Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) acerca de cómo se recaban, tratan y protegen los datos de carácter personal que suministran voluntariamente a través del Sitio Web www.filmaker.es o de los diferentes medios habilitados para su recopilación (p.ej., formularios en línea, correos electrónicos, etc.). Al acceder al Sitio Web y utilizar cualquiera de sus servicios, el Usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal y, en su caso, en la Política de Cookies.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento explícito otorgado por el usuario al completar formularios o enviar correos electrónicos.

4. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse al tratamiento de sus datos y a la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede contactar con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico info@filmaker.es, adjuntando copia de su documento de identidad.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés legítimo o hasta que el usuario solicite su eliminación.Dependiendo de los servicios o funcionalidades que el Usuario solicite o utilice, el Responsable podrá tratar una serie de datos personales que pueden incluir: Datos de identificación: nombre, apellidos, usuario, contraseña, dirección postal, correo electrónico, teléfono, etc. Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas o fecha y hora de acceso, entre otros. Datos de transacción: historial de compras, pedidos, pagos, devoluciones, etc. (en caso de ecommerce o servicios de venta) Datos que el Usuario proporcione en formularios de contacto, encuestas, reclamaciones u otros mecanismos de interacción con el Sitio Web. En general, los datos se recaban directamente del Usuario a través de formularios o interacciones con el Sitio Web. En determinados casos, podrían obtenerse datos de terceros o de fuentes accesibles al público, siempre cumpliendo con la normativa de protección de datos. Los datos personales recabados a través del Sitio Web se tratarán con las finalidades que se indican a continuación, junto con la base legal que legitima su tratamiento: Gestión de consultas y solicitudes: Finalidad: atender las consultas que el Usuario realice, dar respuesta a las solicitudes de información o presupuestos, gestionar reclamaciones, etc. Base jurídica: el consentimiento del Usuario al solicitar información o la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a) y 6.1.b) del RGPD). Gestión de la relación contractual o comercial (si procede): Finalidad: prestar los servicios solicitados, facturación, cobro, envío de productos, gestión de devoluciones, control de impagos, incidencias, etc. Base jurídica: la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (art. 6.1.b) del RGPD). Envío de comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, ofertas, etc.): Finalidad: enviar información sobre productos, servicios, promociones, noticias y otra información de interés para el Usuario, por cualquier medio, incluidos los electrónicos (email, SMS, etc.). Base jurídica: el consentimiento del Usuario (art. 6.1.a) del RGPD). En el caso de que exista una relación contractual previa, la base jurídica puede ser el interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD), siempre que se cumplan los requisitos del art. 21 LSSI y se trate de productos/servicios similares. Cumplimiento de obligaciones legales: Finalidad: cumplir con las obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable (fiscal, protección de datos, consumo, etc.). Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) del RGPD). Realización de encuestas o mejora de productos y servicios (si se contempla): Finalidad: conocer la opinión de los Usuarios y mejorar la calidad de los servicios, así como la experiencia de los usuarios en el Sitio Web. Base jurídica: el consentimiento del Usuario o el interés legítimo (art. 6.1.a) y 6.1.f) del RGPD), según proceda. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que se recaban y mientras exista una relación contractual o comercial con el Usuario. Una vez finalizadas dichas relaciones, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa de protección de datos, excepto en aquellos casos en que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, requerimientos legales en materia fiscal, contable o de consumo). En tal caso, se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente exigido antes de proceder a su eliminación definitiva. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que se recaban y mientras exista una relación contractual o comercial con el Usuario. Una vez finalizadas dichas relaciones, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa de protección de datos, excepto en aquellos casos en que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, requerimientos legales en materia fiscal, contable o de consumo). En tal caso, se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente exigido antes de proceder a su eliminación definitiva.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a terceros únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o en los supuestos legalmente previstos. En particular, se informa de que: Proveedores de servicios: el Responsable podrá compartir datos con proveedores que presten servicios en su nombre (por ejemplo, servicios de hosting, envío de emails, pasarelas de pago, servicios de mensajería, etc.). Dichos proveedores tendrán la condición de encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales de protección de datos. Obligaciones legales: cuando exista una obligación legal o se requiera por parte de autoridades competentes (por ejemplo, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.), el Responsable comunicará los datos que dichas autoridades requieran, cumpliendo con la normativa vigente. En cualquier caso, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar que los datos personales se traten de forma segura y conforme a la normativa aplicable. En caso de que los servicios del Sitio Web impliquen la realización de transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se llevarán a cabo de conformidad con la normativa vigente. Ello implica que únicamente se realizarán a países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante la adopción de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.). El Usuario podrá solicitar más información al respecto y obtener copia de dichas garantías a través de los datos de contacto indicados. El Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en la normativa de protección de datos: Derecho de acceso: conocer si el Responsable está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre los mismos. Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la supresión de los datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, entre otros supuestos contemplados en la normativa. Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de los datos cuando se impugne su exactitud o su licitud, o bien cuando se requieran para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Derecho de portabilidad: recibir los datos personales que el Usuario haya facilitado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo del Responsable o en una misión de interés público. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: el Usuario tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar al Usuario. Para el ejercicio de tales derechos, el Usuario podrá dirigir una comunicación escrita, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, a: Correo electrónico: info@filmaker.es En los formularios de recogida de datos se informará expresamente si los campos son de carácter obligatorio o facultativo, mediante un asterisco u otro medio visual. El no cumplimentar los datos obligatorios o facilitar datos incorrectos imposibilitará la prestación de los servicios solicitados. El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, respondiendo de la exactitud de los mismos. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar al Responsable cualquier modificación que se produzca en los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el Responsable el derecho de excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El Responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, conforme a lo establecido en la normativa vigente. Los servicios y contenidos ofrecidos en este Sitio Web no están dirigidos a menores de edad. El Responsable se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Si, en algún momento, un representante legal de un menor detectara que éste ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, deberá comunicarlo inmediatamente al Responsable para proceder a su cancelación.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado en esta página. El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la operativa del Sitio Web. Si se introducen cambios significativos, se informará al Usuario a través del Sitio Web o bien a través de los datos de contacto facilitados, en caso de que sea legalmente exigible. La versión vigente de esta Política de Privacidad estará siempre disponible en el Sitio Web. La navegación y uso del Sitio Web, así como la cumplimentación de formularios y/o la facilitación de datos a través de los medios habilitados, implican la aceptación de las condiciones de esta Política de Privacidad por parte del Usuario.